クレームていう言葉てイヤですよね。
あまりに冷たい言葉。
自分も当然、対応したことは何回もあります。
また対応の相談も受けたことがあります。
総じてクレームを言ってきている人の話の内容について、大きく次の２とおりに分かれますよ。

1. 確かにあなたの言うとおり
2. あなたの言うことは、明らかに間違っている

どちらにせよ、会社員を辞めたくなる瞬間ですね。
しかし怒鳴られても落ち込んでも時間はそのまま過ぎていくので、気持ちを持ち直すしかありません。
自分は今から話をすることを実践してきました
みなさんも参考にしてみてください。。
そこでどう対処すべきか？
クレームの種類別に対処方法をあげます。

ではどうぞ

上司は上司です。
部下は上司を選べません。
なので、どんな性格の上司でも、表現は適切でないかもしれませんが、”合わせる”必要があります。
社会人につらいところです。
しかし、合わせないといけません、そこで様々な我慢が必要となります。
でも好き嫌いの差が激しい上司と対峙した際、我慢の壁が壊されつい不満が顔に出てきてしまい、上司から「なぜしかめっ面してんだ？」となり、結果としてきらわれる可能性がでてくるのです。

今回、上司から嫌われたときに、どのようにしなければいけないかお話します。
では目次です。

ではどうぞ

毎日色々なことが起きますよね。

働いている人も、学校通っている人も、子供の世話、介護している人も病気している人も。

嫌なことが大半かもしれません、

言葉を変えると、毎日何らかのストレスを受けているとも言えますよね。
このストレスという単語ですが、心理学的観点から、複数に分類分けできるのです。

これから紹介します。
目次をみてください。

ではどうぞ